Dans les contreforts tranquilles du Moyen Atlas au Maroc, se niche l'hôtel Widiane, un concentré d'essences et de bien-être pour vous accueillir et enrichir vos sens.
Associant tradition et raffinement, cet havre de paix, situé sur les flancs du lac bin El Ouidane, est la retraite rêvée des amoureux de la nature où le temps s'arrête pour laisser vivre la magie du site dans un cadre céleste et enchanteur...
COORDINATEUR COMMERCIAL DIGITALE (H/F) WIDIANE
Qui sommes-nous ?
Description du poste
Widiane Resort & SPA recrute une Coordinatrice Commerciale Digitale
Dans le cadre du développement de notre activité digitale, nous recherchons une Coordinatrice Commerciale Digitale organisée, réactive et dotée d’un excellent sens du service client.
Missions principales :
• Centraliser et traiter les demandes reçues via nos différents canaux digitaux
• Qualifier les besoins des prospects et assurer leur suivi jusqu’à leur concrétisation
• Préparer les pré-réservations en coordination avec la Responsable Réservation
• Assurer un reporting régulier de l’activité
• Fluidifier le parcours client jusqu’à la confirmation finale
• Suivre les commentaires et avis en ligne
• Contribuer à l’amélioration continue de la qualité de prise en charge des clients.
Poste basé à Bin El Ouidane ou à Marrakech.
Profil recherché
Profil recherché :
• Expérience en hôtellerie, réservation, relation client ou suivi commercial appréciée
• Excellentes capacités organisationnelles et relationnelles
• Maîtrise des outils digitaux et bonne communication écrite
Rémunération
Selon profil / À négocier