Nichés à quelques minutes de Honfleur, Les Jardins de Coppélia sont bien plus qu’un hôtel : c’est un lieu vivant où l’humain est au cœur de chaque attention.
Installé dans un manoir du XVIIIe siècle, l’établissement évolue dans un environnement naturel préservé, entouré de jardins, vergers et espaces arborés. Ici, nous cultivons un art de vivre fondé sur l’authenticité, la simplicité élégante et le sens du détail.
Rejoindre Les Jardins de Coppélia, c’est intégrer une équipe passionnée, engagée à offrir une expérience sincère et chaleureuse à chaque client. Que ce soit à l’hôtel, au restaurant bistronomique Le Capucine, au restaurant convivial Le P’tit Yard, ou au spa "Fée-Moi Rêver" le Spa by Garancia, chaque collaborateur contribue à faire vivre l’esprit du lieu.
Nous valorisons les personnalités, les initiatives et le plaisir de travailler ensemble. Dans un cadre à taille humaine, chacun a la possibilité de s’exprimer, d’apprendre et d’évoluer, tout en participant activement à la création d’expériences uniques.
Aux Jardins de Coppélia, nous ne cherchons pas seulement des compétences, mais des personnes animées par l’envie de faire plaisir, de partager et de s’investir dans un projet collectif.
Rejoindre notre lieu, c’est choisir un environnement où l’on prend soin des autres… et aussi de soi.
Premier valet femme de chambre Les Jardins de Coppelia
Qui sommes-nous ?
Description du poste
La Première Femme / le Premier Valet de Chambre travaille en étroite collaboration avec les équipes housekeeping et réception afin de garantir une qualité de service irréprochable et une expérience client haut de gamme, conforme aux standards de l’établissement.
En véritable relais de la Responsable Hébergement, il/elle participe à l’organisation quotidienne du service housekeeping, accompagne les équipes opérationnelles et veille à la qualité des prestations réalisées dans les chambres et les espaces communs.
Missions principales
Entretien et qualité des chambres
Participer au nettoyage, à l’entretien et à la mise en place des chambres, des couloirs, des espaces communs et de restauration, des bureaux, des offices et des locaux à disposition du personnel (logement du personnel, sanitaires, cuisine…)
Veiller au respect des standards de propreté et de présentation définis par l’établissement.
Contrôler l’état des chambres après nettoyage et s’assurer du bon fonctionnement des équipements.
Vérifier la bonne mise en place des chambres : pliage du linge, produits d’accueil, minibar, plateau de courtoisie, décoration et ambiance générale.
Signaler toute anomalie technique, casse, dégradation ou dysfonctionnement constaté à la directrice hébergement et/ou responsable technique.
Coordination et supervision opérationnelle
Encadrer et accompagner les femmes/valets de chambre dans l’organisation quotidienne du travail
Répartir les tâches selon les priorités opérationnelles et les consignes de Responsable Hébergement ou de l’équipe de réception en son absence.
Contrôler le respect des procédures de nettoyage et des standards qualité
Participer à l’intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs
Assurer une bonne communication avec votre binôme sur vos jours d’absence.
Vous devez remettre à la réception tout objet trouvé, oublié par un client en chambre ou dans les parties communes.
Participer au nettoyage des chambres à la Maison du Corsaire et aux Ateliers, occasionnellement lors des jours de repos de notre référente sur place, en vous déplaçant si besoin avec le véhicule de l’entreprise.
Gestion du linge et des stocks
Participer à la gestion et au suivi du linge propre et sale.
Contrôler les livraisons de linge et signaler toute anomalie (taches, usure, quantité, qualité) auprès de la directrice hébergement.
Vous devez vous assurer que votre outil de travail (matériel, produits, offices) soit en bon état, entretenu et rangé. Veiller à la bonne organisation des offices et des réserves.
Participer aux inventaires réguliers des stocks : produits d’entretien, produits d’accueil, linge, minibar, matériel.
Anticiper tout autres besoins afin d’assurer un fonctionnement optimal du service.
Relation client
Répondre aux demandes clients avec professionnalisme et réactivité
Garantir une attitude discrète, courtoise et conforme à l’image de l’établissement
Remonter les retours ou insatisfactions clients à la hiérarchie
Profil recherché
Compétences techniques
Bonne maîtrise des techniques de nettoyage et des standards hôteliers haut de gamme
Sens de l’organisation et gestion des priorités
Capacité à contrôler la qualité des prestations
Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité
Aisance dans la gestion des équipes terrain
Qualités personnelles
Excellente présentation
Rigueur et sens du détail
Esprit d’équipe
Réactivité et autonomie
Discrétion et sens du service client
Leadership bienveillant
En tant que membre de l’équipe de housekeeping et avant tout de l’entreprise ayant un véritable esprit d’équipe, vous n’hésiterez pas à porter main forte quand cela serait nécessaire à vos collègues de travail.
Avantages
Rémunération
Selon profil / À négocier