Auvergne-Rhône-Alpes

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ASSISTANT DIRECTEUR TECHNIQUE (H/F)

VILLA MAIA 5*

VM5
CDILyon, 69000Sur site

Établissement : Villa Maïa – Lyon - Hôtel 5 étoiles – secteur hôtellerie de luxe

Type de contrat : CDI – 39 heures hebdomadaires

Positionnement hiérarchique :

Rattaché(e) directement au Responsable Technique. Travail en collaboration avec l’ensemble des services de l’hôtel.

Mission principale :

Assister le Responsable Technique dans la gestion, la maintenance et le bon fonctionnement de l’ensemble des installations techniques de l’hôtel, dans le respect des standards élevés d’un établissement 5 étoiles affilié à The Leading Hotels of The World, afin de garantir le confort, la sécurité et la satisfaction de la clientèle.

Missions et responsabilités :

Maintenance & technique :

- Participation à la maintenance préventive et curative des installations (électricité, plomberie, climatisation, chauffage, ventilation, petits travaux de bâtiment).

- Réalisation des interventions techniques quotidiennes dans les chambres, espaces communs et zones techniques.

- Diagnostic des pannes simples et proposition de solutions adaptées.

- Participation aux contrôles réguliers des installations.

Support opérationnel :

- Réponse aux demandes d’intervention des différents services.

- Suivi des incidents techniques.

- Interventions réalisées avec discrétion et professionnalisme en présence de la clientèle.

Sécurité & conformité :

- Respect des normes de sécurité et de conformité réglementaire.

- Participation aux contrôles obligatoires.

- Signalement de toute anomalie impactant la sécurité.

Gestion & organisation :

- Assistance dans le suivi des prestataires techniques extérieurs.

- Participation à la gestion des stocks et commandes.

- Suivi des interventions via les outils internes.

RECEPTIONNISTE HOTEL 5* (H/F)

VILLA MAIA 5*

VM5
CDILyon, 69000Sur site

Afin de renforcer notre équipe à la réception, nous recherchons un / une réceptionniste.

La mission principale du Réceptionniste est de recevoir le client au sein de Villa Maïa, dans le respect des standards élevés d’un établissement 5 étoiles affilié à The Leading Hotels of the World. 


Vous êtes est le/la garant(e) de la satisfaction client depuis la prise de réservation jusqu’au départ du client,


Vous appréciez le travail en équipe tout en étant capable de travailler en autonomie.


Principales Responsabilités :
•                   Accueil client (arrivée, départ) selon nos process, facturation et suivi,
•                   Créer une atmosphère chaleureuse et une personnalisation du séjour
•                   Gestion des réservations
•                   Gestion du standard téléphonique de l’hôtel
•                   Travail en étroite collaboration avec les Concierges

SPA PRATICIEN (H/F)

VILLA MAIA 5*

VM5
CDILyon, 69000Sur site

La/Le Spa Praticien.ne contribue activement à l’image d’excellence de l’Hôtel Villa Maïa *****, en offrant des soins personnalisés, un accueil irréprochable et un service attentif, conforme aux standards d’un établissement 5 étoiles, affilié à the Leading Hotels of the World.

MISSIONS PRINCIPALES :

  • Accueil et relation client

  • Réalisation des soins visages et corps selon les protocoles du spa et de la marque partenaire Biologique Recherche.

  • Vente et conseil

MISSIONS ANNEXES :

  • Assurer la propreté et l’hygiène des espaces dédiés.

  • Vérifier et réapprovisionner les produits, le linge et le matériel.

  • Suivre le stock de produit et de linge et anticiper les réapprovisionnements 

RESPONSABILITES

  • Garantir une communication et une coordination fluide avec les autres services de l’hôtel